Contactar por WhatsApp¿Cómo funciona la garantía de SERVY?
Conoce el alcance, el uso correcto y el proceso para solicitar acompañamiento.
Actualizada el 16/07/2026Lectura clara · 2 min
Respuesta rápida
La garantía cubre las condiciones indicadas en el plan durante el periodo publicado. Si aparece un inconveniente, escríbenos con el detalle y te acompañaremos en la revisión.
Lo que necesitas saber
Cada plan informa su periodo y condiciones de garantía. Para recibir soporte, conserva la información de tu solicitud y evita modificar correo, contraseña, perfiles u otros datos sin autorización cuando el plan lo prohíba. La garantía está sujeta al uso correcto del servicio. SERVY revisará el caso, explicará el siguiente paso y mantendrá el acompañamiento hasta cerrar la atención.
Paso a paso
- 1Revisa la garantía visible en el plan
- 2Describe el inconveniente sin compartir contraseñas
- 3Adjunta únicamente la evidencia solicitada
- 4Sigue las indicaciones de soporte
- 5Confirma cuando el acceso vuelva a funcionar
Preguntas frecuentes
¿Debo compartir mi contraseña para recibir soporte?
No. Nunca publiques contraseñas, códigos de verificación ni datos de pago.
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