Contactar por WhatsAppInformación que nunca debes compartir
Evita publicar credenciales y datos sensibles al pedir ayuda.
Actualizada el 16/07/2026Lectura clara · 2 min
Respuesta rápida
Nunca compartas contraseñas, códigos de verificación, números completos de tarjetas, claves bancarias, documentos personales ni capturas que los contengan.
Lo que necesitas saber
Para recibir ayuda normalmente basta con describir el problema y el mensaje de error. Si se necesita evidencia, oculta correos completos, códigos, contraseñas, datos financieros y documentos. SERVY te indicará qué información es segura y necesaria para revisar el caso.
Paso a paso
- 1Describe el problema sin credenciales
- 2Revisa las capturas antes de enviarlas
- 3Oculta información personal
- 4Usa únicamente canales oficiales
- 5Pregunta si no sabes qué dato compartir
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo enviar para explicar un error?
Puedes enviar el texto exacto del error o una captura después de ocultar cualquier dato sensible.
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