Información que tratamos
Datos de cuenta, actividad necesaria para solicitudes y soporte, evidencias que decides adjuntar, registros técnicos de seguridad y comunicaciones dentro de SERVY. No solicitamos contraseñas de servicios de terceros ni datos completos de tarjetas dentro de mensajes.
Para qué la usamos
Autenticar tu cuenta, operar solicitudes, prevenir fraude, resolver disputas, enviar avisos operativos y mejorar la estabilidad del servicio.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para operar, atender obligaciones aplicables y defender a las partes. Aplicamos control de acceso, auditoría, cifrado en tránsito, límites de sesión y respaldos protegidos.
Tus decisiones
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación cuando corresponda escribiendo al correo de soporte configurado en SERVY. Algunas evidencias transaccionales pueden conservarse durante el periodo necesario para resolver disputas o cumplir obligaciones.
Responsable y cambios
Antes de publicar, esta política debe completarse con la razón social, domicilio, correo legal, proveedores encargados y periodos exactos de retención. Fecha de esta versión: 15 de julio de 2026.